A. Retours et dommages en transit

Traduction de google. En cas de différences entre le texte français et allemand ou anglais, le texte allemand est déterminant.

Vous pouvez contribuer à rendre le retour facile et peu coûteux. Nous avons deux demandes à ce sujet et en retour, nous nous engageons à les traiter de manière amicale.

• En cas de dommages majeurs évidents sur les emballages et les marchandises , veuillez en informer le fournisseur (service d'expédition) puis refuser l'acceptation si nécessaire. Veuillez nous informer immédiatement de cet incident. Vous recevrez alors une nouvelle livraison. Les autres dommages de transport reconnaissables doivent nous être signalés par écrit dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise.
• S'il vous plaît non non libre et retour pas d'accord avec nous! Veuillez tamponner le retour suffisamment pour éviter les frais de port.

Bien sûr, vos droits restent, par exemple Réclamation de garantie et délai de prescription reçus; voir la politique de retour ci-dessous et les conditions générales (CG).

B. Emballage

Nous sommes une entreprise respectueuse de l'environnement. Nous nous efforçons donc d'éviter les emballages inutiles et de réutiliser les matériaux utilisés. Nous vous demandons également de contribuer à la protection de l'environnement et, si possible, de continuer à utiliser les matériaux d'emballage ou à les éliminer conformément aux réglementations locales. Bien entendu, nous pouvons également procéder conformément à la réglementation du règlement d'emballage. Plus d'informations à ce sujet dans les conditions générales § 9

C. Politique de retour

Règles

Vous pouvez retourner la marchandise reçue sans raison dans les deux semaines en retournant la marchandise (mais ce serait bien si vous nous signaliez un problème). Le délai commence après la réception de cette instruction sous forme de texte (par exemple par lettre, fax, e-mail), mais pas avant la réception des marchandises par le destinataire (dans le cas de la livraison récurrente de marchandises similaires pas avant la réception de la première livraison partielle) et pas avant que nos obligations d'information ne soient remplies selon § 312c Abs.2 BGB en relation avec § 1 Abs.1, 2 et 4 BGB-InfoV ainsi que nos obligations selon § 312e Abs.1 Clause 1 BGB en liaison avec § 3 BGB-InfoV. Vous ne pouvez déclarer le retour qu'en demandant un retour sous forme de texte pour les marchandises qui ne peuvent pas être envoyées en colis (par exemple les marchandises volumineuses). Afin de respecter le délai, l'envoi en temps opportun des marchandises ou la demande de retour est suffisant.
Dans tous les cas, le retour est à vos frais et risques. Le retour ou la demande de retour doit être fait à:
AtelierMB AG, Am Buchrain 14, 79713 Bad Saeckingen, Allemagne.
E-Mail: kloeppelkiste@ateliermb.ch
Les marchandises vous seront envoyées si vous demandez un retour ramassé.

Conséquences du retour
Dans le cas d'un retour effectif, les services reçus des deux côtés doivent être retournés et tous les avantages (par exemple les avantages de l'utilisation) qui ont été tirés doivent être retournés , Cela ne s'applique pas si la détérioration des marchandises est uniquement due à leur inspection - comme vous auriez pu le faire dans un magasin. En outre, vous pouvez éviter l'obligation de compenser toute détérioration causée par l'utilisation prévue de l'article en n'utilisant pas les biens comme votre propriété et en s'abstenant de tout ce qui affecte leur valeur.
Obligations de remboursement des paiements être rencontré dans les 30 jours. Le délai commence pour vous avec l'expédition de la marchandise ou la demande de retour, pour nous avec la réception.

Fin de l'instruction de retour