Hilfe (für PC und Laptop)

"Erste Hilfe" im Shop




     Layout und Navigation

Der Kopfbereich
  • Die Dachzeile
  • Der Warenkorb zeigt Ihnen, was Sie bislang zum Kaufen ausgewählt haben.
  • Sie können zwischen Deutsch und Englisch wählen.
  • Im Suchfeld können Sie einen Begriff oder eine Artikelnummer in allen Abteilungen suchen
  • Die Navigationsleiste enthält
    • links die fünf Abteilungen des Shops, sowie deren Unterabteilungen im Klappmenu
    • rechts drei Schaltflächen mit allgemeinen Informationen, die über Klappmenus zu den Unterabteilungen führen
  • Die Unterzeile gibt an, wo Sie sich genau im Shop befinden; sie erleichert die Orientierung und das Navigieren.
     Der Hauptteil   
      Die linke Spalte
  • Oben finden Sie attraktive Produkte aus unserem breiten Sortiment,
  • dann die übliche Navigation, die Sie zu den einzelnen Warengruppen führt,
  • sowie eine Fotogalerie zum Ladengeschäft und zum Wasserschloß Klaffenbach.
     Die mittlere Spalte ist das "Schaufenster" unseres Shops:
  • Zunächst erscheint die Startseite der Abteilung mit einer Einführung, sowie einem Überblick über die Warengruppen.
  • Auf der Warengruppen-Seite werden dann die einzelnen Produkte kurz präsentiert. Hier können Sie wählen, nach welchem Kriterium sortiert wird, und wieviele Produkte auf einer Seite angezeigt werden sollen.
  • Schließlich kommen Sie zur Produkt-Seite, wo der betreffende Artikel in Text und Bild(ern) vorgestellt wird. Manchmal gibt es auch verschiedene Varianten zur Auswahl. (Über die beiden Schaltflächen oben kommen Sie wieder zur Warengruppen-Seite bzw. auf die zuletzt besuchte Seite zurück.)
     Die Fähnchen am rechten Rand bleiben auch beim Scrollen am selben Platz. Daher erlauben sie jederzeit einen Schnellzugriff auf:
     Der Fußbereich   
Ganz unten finden Sie, in acht Gruppen gegliedert, eine Gesamtübersicht über die Seiten des Shops.

     Suche: Produkte - Informationen

     Produkte
  • Im Suchfeld (oben) können Sie nach einem Begriff oder nach einer Artikelnummer suchen.
  • Mit Hilfe der Menu-Navigation: Am schnellsten geht es, wenn Sie in der Navigationsleiste (oben links) die passende Abteilung des Shops auswählen und dann im Klappmenu auf die Warengruppe klicken.
  • Sie können auch das Feld "Unser Sortiment" in der linken Spalte benutzen, bei dem auch die Untergruppen dargestellt werden.
     Informationen
     Rechts in der Navigationszeile haben Sie über Klappmenus Zugang zu unserem umfangreichen Informationsangebot: Ganz unten finden Sie nochmals, in acht Gruppen gegliedert, eine praktische Gesamtübersicht über die Seiten des Shops.
     Online Einkaufen: Auswählen - Anmelden - Bestellen

  Ihre Warenauswahl    
  • Sie wählen die gewünschte Ware aus und ändern ggf. die Stückzahl. Dann drücken Sie die Schaltfläche "in den Warenkorb legen".
  • Über die Schaltfläche "Einkauf fortsetzen" können Sie weiter einkaufen; dabei wird oben der aktuelle Stand Ihres Warenkorbs angezeigt.
  • Sie können auch jederzeit zu Ihrem Warenkorb zurückkehren (oben über das Warenkorb-Symbol), und dort die gewünschte Menge ändern oder mittels des roten Button eine Ware wieder entfernen.
  • Sind Sie mit Einkaufen fertig, dann nutzen Sie die Schaltfläche "zur Kasse gehen".
Falls Sie ein ► Kundenkonto bei uns haben und sich mit Passwort angemeldet haben, können sie die folgenden zusätzlichen Angebote nutzen:
  • Merkliste: Wenn Sie eine Ware nicht sofort bestellen wollen, können Sie diese über die Schaltfläche "merken" auf Ihre Merkliste setzen. 
  • Wunschliste: Wenn Sie Ihren Warenwunsch jemand Anderen mitteilen wollen, können Sie diesen über die Schaltfläche "wünschen" auf Ihre Wunschliste setzen; diese können Sie dann später per E-Mail versenden. Auf diesem bequemen Weg können Sie auch Ihre Freunde auf interessante Produkte aufmerksam machen.
  Ihre Anmeldung    
  • Sie können dies über ► "Anmelden" (in der oberen rechten Ecke) tun. Sie werden aber auch automatisch beim Abschluß Ihrer Bestellung auf diese Seite geführt.
  • Bei einem einmaligen Einkauf brauchen Sie sich nicht persönlich anzumelden. Füllen Sie bitte den unteren Bereich aus, lassen aber das Feld für "Passwort" frei.
  • Wenn Sie regelmäßig bei uns einkaufen wollen, dann sollten Sie sich ► als Kunde anmelden und ihr individuelles Passwort eintragen.
  Ihre Bestellung    
Das Programm führt Sie ganz transparent in vier Schritten durch den eigentlichen Bestellvorgang. Dabei können Sie jederzeit wieder zu einem früheren Schritt des Bestellvorgangs zurückkehren.
  1. Warenkorb: Hier können sie Ihre Bestellung kontrollieren und ggf. einen Gutschein einlösen. Die Schaltfläche "zur Kasse gehen" führt dann zum nächsten Schritt.
  2. Adresse & Versand: Hier können Sie ggf. die Lieferanschrift ändern und die Versandart wählen.
  3. Zahlungsart: Hier können Sie ggf. die Rechnungsanschrift ändern und die Zahlungsart wählen.
  4. Prüfen & Bestellen: Hier sollten Sie alle Angaben nochmals kontrollieren, ggf. eine Anmerkung hinzufügen und dann den "Kauf abschließen".
Dann erhalten sie Bestätigung, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist, sowie eine Zahlungsinformation (im Shop und per Email)