Sie können dazu beitragen, dass eine Rücksendung unkompliziert und
kostengünstig wird. Dazu haben wir zwei Bitten und versprechen im Gegenzug
kulante Abwicklung.
(Selbstverständlich bleiben Ihnen Ihre Rechte, wie z.B.
Gewährleistungsanspruch und Verjährungsfrist, erhalten; siehe unten und AGB.)
Bei offensichtlichen größeren Schäden bei Verpackung und Waren weisen Sie
bitte den Lieferanten darauf hin und verweigern Sie dann ggf. die Annahme.
Bitte informieren Sie uns umgehend über diesen Vorfall. Sie erhalten dann eine
neue Lieferung.
Bitte keine unfreien und nicht mit uns abgesprochenen Rücksendungen! Bitte
frankieren Sie die Rücksendung ausreichend, um Strafporto zu vermeiden! Wir erstatten Ihnen den Portobetrag umgehend
zurück.
| Rückgabebelehrung | Rückgaberecht:
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei
Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt
dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor
Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung
gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht
vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs.2 BGB in
Verbindung mit § 1 Abs.1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e
Abs.1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Nur bei
nichtpaketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) können Sie die
Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist
genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens.
In jedem Fall erfolgt die
Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das
Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Die Klöppelkiste, Wasserschlossweg 6, 09123 Chemnitz
E-Mail: kloeppelkiste@t-online.de
Fax-Nr.: 0371-2600743
Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt. | Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile)
herauszugeben.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt
werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf
deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre –
zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine
durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene
Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in
Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen
erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des
Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung
|
Verpackung
Wir sind ein umweltfreundlicher Betrieb. Wir bemühen uns daher,
unnötigen Verpackungsaufwand zu vermeiden und gebrauchte Materialen
wieder zu verwenden. Wir möchten auch Sie bitten, einen
Beitrag zum Umweltschutz zu leisten und wenn möglich die
Vepackungsmaterialien weiter zu nutzen oder entsprechend den örtlichen
Regelungen zu entsorgen. Selbstverständlich können wir auch entspreched der Regelung der Verpackungsordnung verfahren. Mehr dazu in den AGB § 9
Transportschäden
Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der
Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer
(Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind spätestens
innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu
machen.
|
