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Hilfe: Shop

Überblick: die Links zur "Ersten Hilfe"



     Sie suchen ...

     ... einen Artikel?    
  • Über die Navigation: Zuerst wählen Sie oben die richtige Abteilung des Shops und klicken dann in der linken Spalte oben ("Unser Sortiment") auf die richtige Warengruppe.
  • Im Suchfeld (im oberen Balken rechts) können Sie - in einem oder in allen Shops - nach einem Begriff oder nach einer Artikelnummer suchen .

     ... Informationen?    
  • über Textiltechniken allgemein: In den jeweiligen Abteilungen finden Sie in der Mitte der linken Spalte Informationen zu den Textiltechniken.
  • über Warengruppen: Auf den Startseiten der Warengruppen stehen einführende Texte und manchmal auch Illustrationen.
  • über einzelne Produkte: Auf den Produktseiten (Button "Details") gibt es Informationen zum Produkt und zu seiner Anwendung. Wenn Sie auf das + Zeichen rechts oben am Bildrand klicken, erhalten Sie eine Übersicht über alle Abbildungen.
  • über die Klöppelkiste: In der linken Spalte unten erfahren Sie mehr "über uns".
  • über das Bestellen in unserem online-Shop: In der rechten Spalte sind die "Bestell-Infos" übersichtlich dargestellt.

     ... Hilfe?    
  • in der rechte Spalte oben ("Willkommen!") gibt es eine "erste Orientierung", in der Sie gerade lesen,
  • sowie die (erst im Aufbau befindlichen) Hilfe-Seiten.
  • Falls Sie uns etwas fragen wollen, können Sie uns eine E-Mail schreiben: Klicken Sie bitte "Kontakt" in der Fußzeile an.
  • Sie können uns auch um Rückruf bitten: Das Formular finden Sie in der rechten Spalte ganz unten.

     Die sechs Abteilungen

Zur besseren Übersichtlichkeit haben wir unseren Shop in Abteilungen gegliedert, die Sie oben über die Reiter (“Tabs”) ansteuern können. Jede Abteilung hat ihr eigenes Gesicht.

Sie können jedoch jederzeit zwischen den Abteilungen hin und her wechseln, denn die Shop-Funktionen, z.B. der Warenkorb, gelten selbstverständlich für alle Abteilungen des Online-Shops.

     Die drei Spalten

     Die linke Spalte informiert Sie über den Shop und über die betreffende Textiltechnik   
  • Oben finden Sie die übliche Navigation, die Sie zu den einzelnen Warengruppen führt.
  • Darunter finden Sie Hinweise auf weitere Angebote.
  • Bei einigen Textiltechniken bieten wir auch eine Einführung sowie Tipps und Tricks.
  • Unten erfahren Sie alles "über uns".

     Die mittlere Spalte dient der Präsentation unserer Waren    
  • Zuerst erscheint die Startseite der Abteilung mit einer Einführung,
  • dann Überblicksseiten über Warengruppen. Hier können Sie zwischen verschiedenen Ansichten wählen.
  • Schließlich kommen Sie (Button "Details") zu der Seite, wo der gesuchte Artikel vorgestellt wird.
  • Sie können auch noch die Abbildung vergrößern oder weitere Fotos ansehen.

     Die rechte Spalte hilft beim Bestellen    
  • Bei "Willkommen!" können Sie sich anmelden. Sie können aber auch ohne Anmeldung unseren Shop besuchen und Ihre Waren bestellen.
  • Stammkunden schätzen das Feld "Schnellkauf", wo sie rasch ihre Artikel bestellen können.
  • Der Warenkorb zeigt Ihnen, was Sie bislang zum Kaufen ausgewählt haben.
  • Das Statusfenster erinnert Sie daran, ob Sie derzeit als Gast, als angemeldeter Kunde oder als Wiederverkäufer im Shop unterwegs sind.
  • Bestell-Info gibt umfassend Auskunft über alle Fragen rund um den Kauf in unserem Online-Shop.
  • Und wenn noch was unklar ist, dann senden Sie uns eine Mail oder bitten Sie uns um Rückruf.

     Bestellen ist ganz einfach!

  1)   Das Einkaufen    
  • Sie wählen die gewünschte Ware aus und legen sie (Button "kaufen" bzw. "in den Korb") in Ihren Warenkorb.
  • Dann können Sie weiter in den verschiedenen Abteilungen einkaufen;
  • dabei wird in der rechten Spalte der aktuelle Stand Ihres Warenkorbs angezeigt.
  • Sie können auch jederzeit zu Ihrem Warenkorb zurückkehren (rechts über den Kasten Warenkorb),
  • und dort die gewünschte Menge ändern
  • oder eine Ware wieder entfernen (Button ganz rechts).
  2)   Die Anmeldung    
  • Sind Sie mit Einkaufen fertig, dann nutzen Sie den Button "zur Kasse".
  • Wenn Sie regelmäßig bei uns einkaufen wollen, dann sollten Sie sich im mittleren Feld als Kunde anmelden.
  • Bei einem einmaligen Einkauf brauchen Sie sich nicht anmelden; wählen Sie dann das unterste Feld.
  • Im nächsten Fenster können Sie Ihre persönlichen Angaben eintragen.
  3)   Die Bestellung    

Das Programm führt Sie ganz transparent in vier Schritten durch den eigentlichen Bestellvorgang. Dabei können Sie jederzeit wieder in einen früheren Schritt des Bestellvorgangs zurückkehren.
  • (1) Versenden: Versandart und Lieferart wählen
  • (2) Bezahlen: Zahlungsart und Rechnungsadresse wählen
  • (3) Bestellen: Bestellung kontrollieren und absenden
  • (4) Bestätigung, dass die Bestellung eingegangen ist

  Sie können gerne auch anders bestellen:    
  • Schnellkauf im Onlineshop: Wenn Sie die Artikelnummern bereits kennen, können Sie sehr viel rascher einkaufen. Nutzen Sie einfach den Kasten "Schnellkauf" in der rechten Spalte.
  • Telefon:      0371 - 2600743
  • Fax:             0371 - 2600743
  • Briefpost:   Klöppelkiste, Wasserschloßweg 6, D-09123 Chemnitz
  • E-Mail:        kloeppelkiste@t-online.de

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